Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Sie haben ab Erhalt des Artikels 30 Kalendertage Zeit, ihn zurückzugeben. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben, und keine Schäden aufweist, die eine erneute Verwendung beeinträchtigen würden. Der Artikel muss in der Originalverpackung sein. Dem Artikel muss der Kassenbon oder Kaufbeleg beiliegen.

Versandrücksendungen
Wenn Sie einen Artikel aus persönlichen Gründen zurücksenden müssen und keine Versandversicherung abgeschlossen haben, tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sollte Mlay SEA jedoch während der Garantiezeit bestätigen, dass das Problem nach dem Kauf auf Qualitätsmängel zurückzuführen ist, wird Mlay SEA je nach Produktproblem entweder kostenlos Ersatzteile liefern oder die Maschine kostenlos ersetzen. Alle dadurch entstehenden Transportkosten trägt Mlay SEA.

Wenn der Schaden durch unsachgemäße Verwendung durch den Benutzer verursacht wurde, wird Mlay SEA nach Erhalt Ihres Feedbacks eine auf der tatsächlichen Situation basierende Lösung bereitstellen und Ihr Unternehmen wird die Reparatur- und Transportkosten tragen.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie darüber. Nach Prüfung des Artikels informieren wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung. Wird Ihre Rücksendung genehmigt, veranlassen wir die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode). Die Gutschrift erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel, wie etwa reduzierte Artikel und Geschenkkarten, können weder zurückgegeben noch erstattet werden.