Polisi Pemulangan & Bayaran Balik
Balik Kanan
Anda mempunyai 30 hari kalendar untuk memulangkan item dari tarikh anda menerimanya. Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tanpa sebarang kerosakan yang akan menjejaskan penggunaan kedua. Item anda mestilah dalam pembungkusan asal. Item anda perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.

Penghantaran Pulangan
Jika anda perlu memulangkan item atas sebab peribadi dan tidak memilih insurans penghantaran, anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Walau bagaimanapun, dalam tempoh jaminan, jika Mlay SEA mengesahkan bahawa isu selepas jualan adalah disebabkan oleh masalah kualiti produk, Mlay SEA akan memutuskan untuk menyediakan alat ganti secara percuma atau menggantikan mesin secara percuma berdasarkan masalah produk. Semua kos pengangkutan yang timbul daripada ini akan ditanggung oleh Mlay SEA.

Jika kerosakan disebabkan oleh penggunaan tidak wajar oleh pengguna, Mlay SEA akan menyediakan penyelesaian berdasarkan situasi sebenar selepas menerima maklum balas anda, dan syarikat anda akan menanggung kos pembaikan dan pengangkutan.

Bayaran balik
Sebaik sahaja kami menerima item anda, kami akan memeriksanya dan memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami akan segera memberitahu anda tentang status bayaran balik anda selepas memeriksa item tersebut. Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memulakan bayaran balik kepada kad kredit anda (atau kaedah pembayaran asal). Anda akan menerima kredit dalam tempoh hari tertentu, bergantung pada polisi pengeluar kad anda.

Item Tidak Boleh Dipulangkan
Sesetengah item tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dikembalikan seperti item jualan dan kad hadiah.