سياسة الضمان
حق العودة
لديك 30 يومًا تقويميًا لإرجاع العنصر من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، دون أي ضرر من شأنه أن يؤثر على استخدامها للمرة الثانية. يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية. يحتاج العنصر الخاص بك إلى الحصول على إيصال أو إثبات الشراء.
الإرجاع والشحن
خلال فترة الضمان، إذا تأكدت Mlay SEA أن مشكلات ما بعد البيع ناجمة عن مشاكل في جودة المنتج، فسوف تحدد Mlay SEA ما إذا كانت ستوفر قطع غيار مجانية أو تستبدل الوحدة بأكملها مجانًا. سيتم تغطية جميع تكاليف النقل الناتجة عن طريق Mlay SEA. في حالة حدوث أضرار بسبب الاستخدام غير السليم من قبل المستخدم، عند تلقي تعليقات من العميل، ستقوم Mlay SEA بتقييم الوضع واقتراح حل وفقًا لذلك، مع مسؤولية العميل عن تكاليف الإصلاح والنقل.
يجب أن تتم الموافقة على أي عمليات إرجاع أو تبادل لأسباب ما بعد البيع من قبل كل من Mlay SEA وشركة العملاء وتأكيدها من قبل Mlay SEA. سيتم إجراؤها وفقًا لطرق الإرجاع أو الاستبدال والعنوان المحدد من قبل Mlay SEA. لن تقبل Mlay SEA المرتجعات التي تتم دون التواصل والموافقة المناسبة. أي نفقات تنشأ عن هذه المرتجعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف اللوجستية ورسوم الإقرار الجمركي للتصدير ورسوم تخليص الواردات والتعريفات الجمركية وما إلى ذلك، يجب أن تتحملها الشركة العميلة.
